お届けについて
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  • 【クレジットカード決済の場合】
    お届け日を指定された場合は、指定日にお届けできるように出荷いたします。
    「指定なし」をお選びいただいた場合、ご注文日より5営業日以内に出荷いたします。

    【銀行振込決済の場合】
    お支払い日より5営業日以内に出荷いたします。

    ※出荷時にメールにてお知らせいたします。
    ※離島を含む一部地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
  • 可能です。
    出荷時にお送りする『出荷完了メール』 に記載の「お問い合わせ番号」を配送業者ホームページで検索しご確認ください。
  • 出荷時にお送りした『出荷完了メール』の「お問い合わせ番号」を配送業者ホームページで検索しご確認ください。

    日数が経過しても商品が発送されない場合は以下の様な状況が考えられます。
    ■天候や交通状況並びに配送業者の混雑状況等により、配送予定に差異が生じる場合がございます。
    ■ご注文内容に確認を要する項目等がある際、商品出荷自体を保留させていただいている場合がございます。
    （例：「別途送料の確認」、「ご住所の確認」、「ご注文時にいただいたご要望の内容確認」等）
    当社よりメール等でご連絡を差し上げておりますので、ご確認をお願いいたします。
    ■「商品を複数ご注文の場合」や「お届けする梱包が複数ある場合」は、複数回に分けて出荷される可能性がございます。

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    お問い合わせ連絡先：03-6433-0888（9:30〜18:00）
    定休日：水、日
  • マイページの『注文履歴』にてステータスが「準備中」状態に限り、ご変更いただくことが可能です。
    至急お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    ※ステータスが「配送完了」の状態では、お届け先をご変更いただくことはできません。
    『出荷完了メール』内に配送業者のお問い合わせ番号を記載しておりますので、各配送業者ホームページにて配送状況をご確認のうえ、お近くの営業所に直接お問い合わせください。

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